OBCHODNÍ PODMÍNKY KONZULTACÍ A PRACOVNÍCH OBĚDŮ

Označení verze: HBK-OP-v1.0-2026-11-01

HeyBay Point s.r.o.

Článek 1 - Kdo služby poskytuje

1.1 Služby poskytuje společnost HeyBay Point s.r.o., IČO 02021358, DIČ CZ02021358, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 109873 (dále jen „Poskytovatel"). Služby osobně vykonává Martin Okleštěk.

1.2 Kontakt: e-mail martinoklestek@heybay.cz, telefon +420 774 481 681.

1.3 Tyto podmínky upravují poskytování konzultací, pracovních obědů a dalších služeb nabízených na internetových stránkách heybay.cz (dále jen „Služba"). Platí pro podnikatele i pro spotřebitele. Ustanovení označená „pro spotřebitele" platí jen pro zákazníka, který je spotřebitelem.

1.4 Zákazníkem se rozumí ten, kdo si Službu u Poskytovatele objedná (dále jen „Zákazník").

1.5 Analýzy, externí role a jiné služby dohodnuté individuálně se řídí zvláštní smlouvou nebo potvrzenou nabídkou. Tyto podmínky se na ně použijí v rozsahu, v jakém si strany nesjednají něco jiného.

Článek 2 - Služby a ceny

2.1 Popis Služeb a jejich ceny jsou uvedeny na internetových stránkách heybay.cz v okamžiku objednávky.

2.2 Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. U každé ceny je uvedena cena bez daně z přidané hodnoty i cena včetně daně z přidané hodnoty.

2.3 U pracovního oběda je v ceně i oběd; útratu v restauraci hradí Poskytovatel. Pracovní oběd se koná jen osobně v Brně.

2.4 Konzultace se konají osobně nebo na dálku, podle dohody se Zákazníkem.

Článek 3 - Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Službu si Zákazník objednává e-mailem nebo telefonicky. Strany se dohodnou na druhu Služby, rozsahu a termínu.

3.2 Poskytovatel poté zašle Zákazníkovi e-mailem potvrzení s druhem Služby, termínem, místem nebo způsobem konání, cenou včetně daně z přidané hodnoty, odkazem na tyto podmínky a odkazem k platbě. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Zákazník provede platbu podle tohoto potvrzení. U Zákazníka, kterému Poskytovatel vystavuje fakturu, je smlouva uzavřena potvrzením objednávky Zákazníkem.

3.3 Rezervace termínu platí po zaplacení ceny.

Článek 4 - Platba

4.1 Cena se hradí předem, a to platební kartou prostřednictvím platebního odkazu, který Poskytovatel Zákazníkovi zašle e-mailem.

4.2 Online platby zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatelem je společnost Comgate a.s., licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Údaje o platební kartě zadává Zákazník přímo v prostředí platební brány; Poskytovatel je nezískává.

4.3 Podnikateli může Poskytovatel po dohodě vystavit fakturu, u většího rozsahu zálohovou fakturu.

4.4 Daňový doklad vystaví Poskytovatel po přijetí platby a zašle jej Zákazníkovi e-mailem.

Článek 5 - Poskytnutí Služby

5.1 Poskytovatel poskytne Službu v dohodnutém termínu, na dohodnutém místě nebo dohodnutým způsobem na dálku. Nic se nezasílá poštou.

5.2 Výsledek konzultace představují doporučení Poskytovatele. Rozhodnutí o jejich použití a odpovědnost za ně nese Zákazník.

Článek 6 - Přesun a zrušení termínu

6.1 Přesun termínu je možný jednou zdarma, nejpozději 48 hodin před dohodnutým začátkem.

6.2 Zrušení ze strany Zákazníka nejpozději 48 hodin před dohodnutým začátkem: Poskytovatel vrátí celou zaplacenou částku.

6.3 Při pozdějším zrušení nebo při nedostavení se Zákazníka zaplacená částka propadá. Poskytovatel Zákazníkovi nabídne jeden náhradní termín.

6.4 Zrušení ze strany Poskytovatele: Zákazník si vybere, zda chce vrátit celou zaplacenou částku, nebo náhradní termín.

6.5 Pro spotřebitele: bod 6.3 se nepoužije, pokud spotřebitel zruší termín v době, kdy mu trvá právo odstoupit od smlouvy podle článku 7. V takovém případě má právo na vrácení celé zaplacené částky.

6.6 Zrušení nebo přesun Zákazník oznamuje e-mailem nebo telefonicky na kontakty podle bodu 1.2.

Článek 7 - Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

7.1 Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku).

7.2 Odstoupení stačí oznámit e-mailem na martinoklestek@heybay.cz nebo dopisem na adresu sídla. Spotřebitel může použít vzorový formulář v příloze těchto podmínek, není to však povinné. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

7.3 Poskytovatel vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, stejným platebním prostředkem, jakým je spotřebitel uhradil, nedohodnou-li se strany jinak.

7.4 Přeje-li si spotřebitel, aby se Služba uskutečnila již během lhůty pro odstoupení, musí o to Poskytovatele výslovně požádat. Odstoupí-li poté od smlouvy po začátku poskytování Služby, uhradí Poskytovateli poměrnou část ceny za Službu poskytnutou do okamžiku odstoupení.

7.5 Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy, byla-li Služba s jeho předchozím výslovným souhlasem poskytnuta celá před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Poskytovatel na to spotřebitele upozorňuje tímto ustanovením a v potvrzení podle bodu 3.2.

Článek 8 - Vady a reklamace

8.1 Neodpovídá-li Služba tomu, co bylo dohodnuto, může ji Zákazník reklamovat e-mailem na martinoklestek@heybay.cz nebo telefonicky na +420 774 481 681. V reklamaci popíše, v čem vada spočívá.

8.2 Poskytovatel přijetí reklamace potvrdí bez zbytečného odkladu a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

8.3 Je-li reklamace oprávněná, Poskytovatel podle volby Zákazníka poskytne Službu znovu v náhradním termínu, nebo poskytne přiměřenou slevu z ceny. Nelze-li vadu odstranit, vrátí Poskytovatel Zákazníkovi cenu nebo její odpovídající část.

8.4 Peníze vrací Poskytovatel na platební kartu, ze které byla platba provedena, nebo na bankovní účet, který Zákazník sdělí.

Článek 9 - Odpovědnost

9.1 Vůči podnikateli je celková výše náhrady škody omezena cenou zaplacenou za Službu, se kterou škoda souvisí. Omezení se neuplatní při škodě způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a v případech, kdy to právní předpis vylučuje.

9.2 Vůči spotřebiteli se odpovědnost řídí právními předpisy.

Článek 10 - Osobní údaje

Jak Poskytovatel nakládá s osobními údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů na stránce heybay.cz/ochrana-udaju/.

Článek 11 - Mimosoudní řešení sporů (pro spotřebitele)

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností Poskytovatele vykonává Česká obchodní inspekce, coi.cz.

Článek 12 - Závěrečná ustanovení

12.1 Právní vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.

12.2 Poskytovatel může tyto podmínky změnit. Na smlouvu uzavřenou před změnou se použije znění platné v den jejího uzavření.

12.3 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

Účinnost: Tyto podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách heybay.cz.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

Adresát: HeyBay Point s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, e-mail martinoklestek@heybay.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby:

Druh služby a dohodnutý termín:

Datum uzavření smlouvy (zaplacení):

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Podpis spotřebitele (jen při zaslání dopisem):

Datum: